Čo je influencer marketing?

Influenceri majú veľký vplyv na veľké množstvo ľudí. Spoločnosti, ktoré chcú využiť ich dosah, môžu využiť influencer marketing na propagáciu svojich produktov alebo služieb.

Čo je influencer marketing?

Influencer marketing je oveľa viac než len módny pojem, ktorý používa každý samozvaný marketingový expert. Táto populárna, novšia forma online marketingu vznikla z interaktívnej dynamiky medzi tradičným online PR, referral marketingom a marketingom na sociálnych médiách.

Hlavnou úlohou pri uplatňovaní stratégie influencer marketingu je identifikovať relevantných influencerov pre vašu konkrétnu spoločnosť alebo značku, kontaktovať ich a vybudovať s nimi pracovný vzťah. Či už ide o rozbaľovanie zbrusu nových elektrických spotrebičov na YouTube alebo poskytovanie podrobností o dovolenke, kde sa spomína cestovná kancelária, príklady influencer marketingu možno nájsť na všetkých typoch platforiem. Spoločnosti sa snažia integrovať influencerov do svojej komunikačnej stratégie a využívať ich ako multiplikátory svojich firemných posolstiev a reklamných cieľov.

Čo je to influencer?

Influenceri sú ľudia, ktorí sa etablovali ako lídri verejnej mienky na internete. Zvyčajne majú veľmi široký dosah, ktorý si získali vlastnou online prítomnosťou prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Twitter, Instagram alebo YouTube, alebo kombináciou všetkých vyššie uvedených. Majú významný vplyv na názory a spotrebiteľské správanie svojich sledovateľov.

Ako funguje influencer marketing?

Mediálne prostredie sa za posledných pár rokov dramaticky zmenilo. Klasické médiá už nemajú taký vplyv na verejnú mienku ako pred niekoľkými rokmi. Najmä mladšie publikum hľadá vzory v digitálnom svete. Existuje široká škála „odborníkov“ na rôzne témy. Niektorí jednotlivci majú milióny čitateľov a sledovateľov a sú vedúcimi osobnosťami vo svojich špecifických oblastiach. V závislosti od tematického zamerania influencerov môžu spoločnosti prostredníctvom nich osloviť cennú, veľmi dobre definovanú cieľovú skupinu.

Keď influencer poskytuje tipy a odporúčania týkajúce sa produktov, služieb alebo značiek, fanúšikovia a sledovatelia ho počúvajú. Často sa spoliehajú na názory online celebrít, napodobňujú ich správanie a nevedome im umožňujú výrazne ovplyvňovať svoje osobné nákupné rozhodnutia. Spoločnosti môžu túto dôveru využiť a prostredníctvom influencerov zosilniť svoje reklamné posolstvo. Spotrebitelia viac dôverujú osobným odporúčaniam ako tradičným formám reklamy. Spoločnosti môžu využiť influencerov na marketing v sociálnych médiách, aby sa ešte viac priblížili potenciálnym zákazníkom a zabezpečili, že ich značky a produkty budú viditeľné v sociálnych médiách a budú si ich všímať.

Nižšie sú uvedené typické kroky, ktoré zahŕňa influencer marketing:

1. Identifikujte influencerov: Prvým krokom je nájsť relevantných influencerov. Spoločnosti môžu ako kritériá výberu použiť odborný status influencerov, ich dosah v rámci relevantnej cieľovej skupiny a ich angažovanosť.
2. Kontaktujte influencerov: Ďalej musia spoločnosti kontaktovať influencerov alebo ich manažment, buď priamo, alebo prostredníctvom špecializovaných agentúr alebo platforiem, aby diskutovali o spolupráci a dohodli sa na podmienkach.
3. Vytvorenie obsahu: Ovplyvňujúca osoba potom vytvorí obsah, ktorý autenticky prezentuje produkt alebo službu spoločnosti.
4. Zverejnenie obsahu: Ovplyvňujúca osoba zdieľa obsah na svojich sociálnych médiách, čím zviditeľňuje produkt alebo službu.
5. Zapojenie a interakcia: Influencer komunikuje so svojou komunitou, odpovedá na otázky a podporuje interakcie, ako sú lajky, komentáre a zdieľanie.
6. Analýza výsledkov: Spoločnosti analyzujú metriky, ako je dosah, angažovanosť, predaj a povedomie o značke, aby vyhodnotili účinnosť kampane.

Aké platformy a formy spolupráce existujú?

V influencer marketingu existujú rôzne platformy a ešte viac typov spolupráce. Platforma a štýl komunikácie, ktoré si vyberiete, závisia výlučne od toho, čo chcete svojou kampaňou dosiahnuť a aké formáty chcete použiť.

Platformy influencer marketingu

Influenceri pôsobia na rôznych platformách a každá z týchto platforiem oslovuje rôznych používateľov. Podporované formáty (napr. či sú príspevky vo forme obrázkov alebo videí) tiež závisia od platformy.

• Instagram: Instagram je najznámejšia populárna platforma pre influencer marketing. Okrem zverejňovania fotografií je možné vytvárať aj Instagram príbehy alebo reels.
• Twitch: Twitch je obzvlášť populárny medzi hráčmi. Platforma sa používa predovšetkým na živé vysielanie.
• TikTok: TikTok je aplikácia, v ktorej môžu používatelia publikovať a sledovať krátke videá.
• YouTube: Táto webová stránka je známa predovšetkým zverejňovaním dlhších videí. Je však možné nahrať aj krátke videá, tzv. YouTube Shorts.
• X: Predtým známy ako Twitter, používatelia X zverejňujú hlavne texty a obrázky.
• LinkedIn: LinkedIn je sociálna sieť zameraná na obchodné témy.
• Pinterest: Pinterest publikuje obrázky, známe ako piny, ktoré používatelia môžu pridávať do svojej vlastnej virtuálnej nástenky.

Spôsoby spolupráce

Okrem výberu platformy pre influencer marketing môžu spoločnosti tiež vybrať typ spolupráce, ktorú chcú s influencerom nadviazať. Typ spolupráce, ktorý si vyberiete, môže mať významný vplyv na vašu marketingovú kampaň. Na výber je celý rad rôznych formátov, medzi ktoré patria:

• Príspevok: Táto klasická forma influencer marketingu spočíva v zverejňovaní príspevkov priamo na stránke alebo profile influencera.
• Unboxing: Unboxing zvyčajne pozostáva z videí, v ktorých influenceri ukazujú, ako po prvýkrát otvárajú produkty.
• Príbeh: Krátke videá zabezpečujú blízkosť k sledovateľom a môžu sa použiť aj na interakciu.
• Návody: Návody ukazujú správne používanie produktu, zvyčajne vo formáte videa.
• Zľavový kód: Influenceri ponúkajú zľavové kódy, aby motivovali sledovateľov k nákupu produktu.
• Programambasádorov značky: Influenceri sa stávajú ambasádormi značky, t. j. ambasádormi spoločnosti.
• Živé udalosti: Influenceri navštevujú spoločnosti a zdieľajú svoje individuálne skúsenosti so svojimi sledovateľmi.
• Súťaže: V súťažiach sa produkty nielen prezentujú, ale na konci sa aj rozdávajú v rámci žrebovania o ceny.

Ako nájsť vhodných partnerov pre influencer marketing

Hľadanie influencerov

Pri hľadaní influencera zohľadnite nasledujúce body:

• Aktivita: Ktoré kanály influencer používa? Kde je aktívny a kde prebieha všetka jeho komunikácia?
• Dosah na cieľovom trhu: Oslovuje influencer ľudí, ktorých chcete osloviť svojím produktom? Nie je dôležité len skontrolovať dosah kanála – musíte sa uistiť, že oslovuje aj relevantné publikum.
• Štát expert: Ktoré ústredné témy sú súčasťou komunikačnej stratégie vašej spoločnosti? Ktorí influenceri by mohli byť považovaní za expertov v týchto oblastiach? Odpovedajú títo experti imidžu a étosu vašej spoločnosti? Existujú influenceri, ktorí si už vybudovali reputáciu riešením podobných tém a sú v odvetví dobre známi?
• Zapojenie: Rozhodujúcim faktorom nie sú len čísla. Kľúčová je aj interakcia s používateľmi a zapojenie komunity. Retweety, komentáre, zdieľania a lajky sú dôležitými ukazovateľmi úrovne zapojenia influencera.

Nástroje influencer marketingu

Osobná komunikácia a výskum sú základnými aspektmi influencer marketingu. Posúdenie, či je konkrétny influencer vhodný pre vašu spoločnosť, sa nezakladá len na jeho číslach v sociálnych sieťach. Pokiaľ však ide o dosah, počet sledujúcich/odberateľov a mieru interakcie, špeciálne nástroje môžu poskytnúť cenné počiatočné informácie. Zoznam nástrojov influencer marketingu je dlhý, preto vám tu stručne predstavíme niektoré z najpopulárnejších:

• Buzzsumo: Analyzuje údaje z Facebooku, LinkedIn, Twitteru, Pinterestu a Google+. Rôzne filtre (napr. lokalita) umožňujú dobrú segmentáciu.
• Kred: Kred je základný nástroj pre všetky dôležité metriky vplyvných osôb.
• Followerwonk: Tento bezplatný nástroj ponúka možnosť vyhľadávať biografie na Twitteri podľa kľúčových slov, ako aj ďalšie analytické funkcie.
• Meltwater: Meltwater je výkonný nástroj na identifikáciu influencerov vo vašej sieti. Jeho platené funkcie ponúkajú aj vynikajúce informácie na rozlíšenie rôznych typov influencerov.

Všetky tieto nástroje influencer marketingu sú skvelým spôsobom, ako začať s influencer marketingom. Ak chcete v analýze influencerov zájsť ešte o krok ďalej, mali by ste pracovať s profesionálnym nástrojom na monitorovanie sociálnych médií. Väčšina týchto programov obsahuje integrované funkcie na vyhľadávanie influencerov.

Ako komunikovať s influencermi

Aby ste získali influencera, ktorého chcete pre svoju spoločnosť, je dôležité zohľadniť nasledujúce veci:

• Nesnažte sa ovplyvňovať influencerov: Najhoršie, čo môžete urobiť, je dať influencerom pocit, že sa ich snažíte „kúpiť“. Pokus o formovanie alebo kontrolu obsahu influencerov bude rýchlo odhalený. Pri žiadostiach o spoluprácu je dôležité nechať influencerov vytvárať obsah tak, ako chcú.
• Odmeňujte spravodlivo: V minulosti sa influencer marketing často stotožňoval so snahou šíriť reklamu čo najlacnejšie. Influenceri však poznajú svoju trhovú hodnotu a uvedomujú si, že najväčšími beneficientmi takejto spolupráce sú zvyčajne spoločnosti.
• Buďte úprimní a transparentní: Ako spoločnosť by ste sa mali vždy vyhýbať akémukoľvek podvodu a budovať obchodné vzťahy založené na vzájomnom rešpekte. Mnohé veľké spoločnosti dnes dokonca organizujú podujatia pre influencerov.