Chybový kód 0x800f020b zvyčajne označuje problémy s aktualizáciou komponentov systému Windows alebo chybné aktualizácie systému Windows. Niekedy je ťažké určiť presnú príčinu, preto je rozumné mať po ruke rôzne možné riešenia. Vysvetľujeme, ako je možné chybu 0x800f020b opraviť pomocou nástroja na riešenie problémov v systéme Windows, nástrojov na opravu a aktualizácie ovládača.

Kedy sa vyskytuje chybový kód 0x800f020b?

Aktualizácie systému Windows sa zvyčajne spúšťajú automaticky. Napriek tomu sa môžete stretnúť s nejasnými chybovými kódmi, ako napríklad 0x800f0831 alebo 0x803f8001. Len preto, že sa vám zobrazí chybová správa, nemusíte hneď panikáriť. Keďže však aktualizácie odstraňujú bezpečnostné chyby v operačnom systéme a pridávajú nové funkcie, túto chybu by ste nemali ignorovať. Bežná chyba, ktorá sa môže vyskytnúť pri aktualizácii systému Windows, je 0x800f020b.

Ak sa zobrazí chybový kód, zvyčajne ide o problém s aktualizáciou ovládačov externého hardvéru. Príčinou môžu byť napríklad tlačiarne alebo skenery. Niekedy sa chyba môže vyskytnúť aj vtedy, keď tlačiareň nepoužívate. Keďže blokovaná aktualizácia môže ovplyvniť výkon počítača a zabrániť ďalším aktualizáciám, je dôležité nájsť riešenie. V ďalšej časti si prejdeme rôzne riešenia, ktoré môžete vyskúšať, aby ste problém vyriešili.

Riešenia na opravu chyby 0x800f020b

Nasledujúce riešenia môžu opraviť chybový kód 0x800f020b:

Skryť aktualizáciu

Skúste skryť aktualizáciu, ktorá spôsobuje chybu. Tým zabránite jej opätovnej inštalácii a vzniku chyby. Aktualizáciu skryjete takto:

  1. Otvorte nastavenia systému Windows pomocou klávesovej skratky [Windows] + [i] a prejdite do časti Aktualizácie a zabezpečenie (Windows 10) alebo Windows Update (Windows 11).
  2. Vyberte položku Zobraziť históriu aktualizácií (Windows 10) alebo História aktualizácií (Windows 11).
  3. Prejdite na Odinštalovať aktualizácie a ak externé zariadenie spôsobuje chybu 0x800f020b, vyberte príslušnú aktualizáciu ovládača zo zoznamu.
  4. Kliknite pravým tlačidlom na aktualizáciu a potom na Skryť aktualizácie.
  5. Systém by sa nemal pokúšať o opätovnú inštaláciu aktualizácie, čo znamená, že chyba by sa už nemala vyskytovať.
  6. Aktualizáciu môžete tiež úplne odstrániť v časti Odinštalovať aktualizácie.

Preinštalujte ovládač, ktorý spôsobil problém.

Ak chcete urobiť viac, ako len skryť aktualizáciu ovládača, môžete ho tiež preinštalovať.

  1. Na to kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart (Windows 10) alebo na ikonu okna Windows (Windows 11) na hlavnom paneli.
  2. V Správcovi zariadení rozbaľte položku Otvoriť frontu tlače.
  3. Nájdite svoju tlačiareň a vyberte ju kliknutím pravým tlačidlom myši.
  4. Prejdite na položku Odinštalovať zariadenie a kliknite na Odinštalovať.
  5. Reštartujte počítač.
  6. Teraz znovu otvorte Správcu zariadení a kliknite pravým tlačidlom myši na vašu tlačiareň v položke Otvoriť tlačové fronty.
  7. Kliknite na Aktualizovať ovládač.
  8. Ak systém Windows nedokáže nájsť aktuálny ovládač, jednoducho si stiahnite najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu.

Použite nástroje Windows SFC a DISM

Niekedy môžu poškodené systémové súbory spôsobiť chybový kód. Na opravu alebo obnovenie súborov ponúka Windows opravné nástroje SFC (System File Checker) a DISM (Deployment Image Servicing and Management).

  1. Otvorte príkazový riadok pomocou klávesovej skratky [Ctrl] + [R] a zadajte „cmd“. Potvrďte klávesovou skratkou [Ctrl] + [Shift] + [Enter], aby ste mohli používať príkazový riadok s právami správcu.
  2. Zadajte príkaz CMD sfc /scannow.
  3. Počkajte, kým sa skenovanie dokončí, a potom reštartujte počítač.
  4. Ak systém Windows nenájde žiadne poškodené súbory, otvorte príkazový riadok, zadajte nasledujúce príkazy a každý príkaz potvrďte klávesou [Enter]:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
bash
  1. Znovu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba stále vyskytuje.

Riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows

Klasickým spôsobom opravy chýb aktualizácie je použitie nástroja Windows Troubleshooter.

  1. Prístup k nástroju na riešenie problémov získate vyhľadaním v paneli úloh.
  2. Teraz vyberte Ďalšie nástroje na riešenie problémov (Windows 10) alebo Iné nástroje na riešenie problémov (Windows 11).
  3. Vyberte Windows Update a prejdite na Spustiť, aby ste vykonali riešenie problémov špecificky pre túto zložku systému Windows.
  4. Teraz postupujte podľa navrhovaných opráv a po dokončení riešenia problémov reštartujte počítač.

Obnoviť aktualizačné komponenty

Ak sa chyba nachádza v aktualizačnej zložke systému Windows, môže pomôcť resetovanie aktualizačných zložiek systému Windows:

  1. Otvorte príkazový riadok pomocou klávesovej skratky [Ctrl] + [R], zadajte „cmd“ a potvrďte klávesovou skratkou [Ctrl] + [Shift] + [Enter].
  2. Teraz deaktivujte aktualizačné komponenty jeden po druhom zadávaním nasledujúcich príkazov CMD a potvrdzovaním každého z nich klávesou [Enter]:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
bash
  1. Potom aktivujte komponenty pomocou nasledujúcich príkazov:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
bash
  1. Teraz reštartujte počítač.

Upozorňujeme na právneupozornenie týkajúce sa tohto článku.

Prejsť na hlavné menu