Vymazanie účtu eBay je rýchle a jednoduché. Trvalé vymazanie údajov z vášho účtu však môže trvať 30 až 60 dní. Tu vám vysvetlíme, aké kroky je potrebné podniknúť.

Rýchly sprievodca vymazaním účtu eBay

V aplikácii eBay

  1. Prejdite na ikonu Moje eBay v ponuke v dolnej časti obrazovky.
  2. Prejdite nadol a vyberte Pomoc
  3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte Zrušiť účet a kliknite na výsledok, ktorý zodpovedá zrušeniu účtu eBay.
  4. Prejdite dole na koniec stránky a kliknite na Zavrieť účet.

Čo musím urobiť pred vymazaním svojho účtu eBay?

Bez ohľadu na to, ako eBay používate, môže nastať situácia, keď už nebudete potrebovať svoj účet alebo sa rozhodnete prejsť na jednu z mnohých alternatív eBay. Vymazaním účtu eBay stratíte prístup ku všetkým funkciám platformy týkajúcim sa predaja a nákupu. Pred vymazaním účtu si preto skontrolujte nasledujúce veci:

  • Zaplatili ste všetky poplatky a dokončili všetky predaje?
  • Je váš zostatok nulový?
  • Máte nejaké ponuky v aktívnych aukciách?
  • Existujú nejaké aukcie, ktoré ste vyhrali a za ktoré ešte musíte zaplatiť?
  • Existujú nejaké blokácie alebo obmedzenia?
  • Existujú nejaké nezaplatené platby na vašom bankovom účte?
  • Zrušili ste všetky svoje predplatné v obchode?

Ako dlho trvá vymazanie účtu eBay?

Ak zrušíte svoj účet, do 24 hodín dostanete potvrdzovací e-mail od eBay. Ak ste v priebehu 30 dní pred zrušením účtu nakupovali alebo predávali, účet zostane aktívny ešte 60 dní.

Ak však počas tejto doby nevykonáte žiadne nákupy ani predaje, váš účet a používateľské údaje budú do 30 dní natrvalo vymazané. Po podaní žiadosti o zrušenie účtu máte 7 dní na to, aby ste požiadali o jeho opätovné otvorenie.

Ako odstrániť účet eBay v aplikácii

Krok 1: Prejdite na ikonu Moje eBay v ponuke v dolnej časti obrazovky.

Krok 2: Prejdite dole v ponuke a ťuknite na Pomoc.

Obrázok: Screenshot of the help option in the Android version of the My eBay app menu
In the eBay menu, you can use the Help option to search for ‘Close account’.

Krok 3: Do vyhľadávacieho poľa napíšte Zavrieť účet a potom vyberte možnosť Zavrieť účet a odstrániť moje údaje.

Krok 4: Prejdite úplne dole a ťuknite na Zavrieť účet. Potom vyberte dôvod zrušenia účtu.

Obrázok: Screenshot of the eBay Help page with the ‘Close account’ button
When you click on the button, eBay will take you to the page to close your account.

Ako zmazať účet eBay prostredníctvom eBay.com

Krok 1: Prejdite do nastavení svojho účtu eBay a potom na Zavrieť účet. Prejdite úplne dole a kliknite na tlačidlo Zavrieť účet a vymazať moje údaje.

Obrázok: Screenshot of eBay’s help page for closing accounts
In the Help section of eBay’s account settings, you’ll find a page for closing your account. At the bottom of the page, you’ll find the button to close your account.

Krok 2: Teraz uveďte dôvod, prečo chcete zrušiť svoj účet. V tomto kroku budete musieť vybrať možnosť z roletového menu. Niektoré možnosti môžu vyžadovať zadanie ďalších informácií.

Krok 3: Následne si dôkladne prečítajte informácie a podmienky zrušenia účtu a po prečítaní všetkých informácií zaškrtnite políčko Chcem zrušiť svoj účet eBay. Kliknutím na tlačidlo Odoslať odošlite žiadosť o zrušenie účtu.

Krok 4: Na ďalšej obrazovke sa zobrazí potvrdenie, že vaša žiadosť bola odoslaná. eBay následne do 30 alebo 60 dní vymaže váš účet a údaje o zákazníkovi.

Prejsť na hlavné menu